Support

Magneten er familiens kjøleskapsdør i lomma – lapper, uka og handlelappen for alle som bor sammen. Trenger du hjelp, er vi én e-post unna.

Vanlige spørsmål

Hvordan blir jeg med i familiens dør?

Den som opprettet husholdningen deler en bli-med-lenke eller en kode. Åpne lenken på telefonen, eller skriv inn koden i appen under Bli med i en husholdning. Barn kan legges til uten egen konto – eller laste ned appen selv og bli med med samme lenke eller kode, så lenge en voksen i husholdningen har invitert dem.

Jeg får ikke innloggingskoden på e-post

Sjekk søppelpost, og at adressen er riktig stavet. Koden gjelder i 10 minutter. Du kan be om ny kode fra innloggingsskjermen. Får du fortsatt ingenting, send oss en e-post fra adressen du prøver å logge inn med.

Hva koster Magneten?

Alt dere trenger for å bruke appen hver dag er gratis. Pluss koster 49 kr i måneden eller 399 kr i året, med 14 dagers gratis prøvetid. Ett abonnement dekker hele husholdningen.

Hvordan sier jeg opp Pluss?

Abonnementet håndteres av App Store eller Google Play, ikke av oss. På iPhone: Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer → Magneten. På Android: Google Play → profil → Betalinger og abonnementer → Abonnementer. Sier du opp, beholder husholdningen Pluss ut den betalte perioden.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Åpne appen, gå til Meg → Slett konto. Profilen din, lappene du har laget og innloggingen din fjernes permanent. Er du siste voksne i husholdningen, slettes husholdningen og alt innhold i den også. Du kan også be oss slette kontoen ved å sende en e-post fra adressen som er registrert.

Kan jeg bruke Magneten på engelsk?

Ja. Appen følger språket på telefonen (norsk eller engelsk), og du kan overstyre det under Meg → Språk.